Das hübsche familiengeführte Hotel liegt ganz in der Nähe des Skilifts und der Restaurants in der Stadt. Auch die Talstation der Seilbahn ist nur wenige Meter entfernt. Die Zimmer sind ordentlich, wenn auch nicht besonders groß, und die Sauberkeit ist im Großen und Ganzen in Ordnung. Das Frühstück bietet zwar keine Variation, ist aber grundsolide. Der Hotelpool könnte jedoch etwas wärmer sein, um nach einem langen Tag auf der Piste wirklich entspannend zu sein.

Unerfreulicherweise gibt es keinen großen Schrank im Zimmer und einige Türen funktionieren nicht richtig.

Das Hotel liegt sehr zentral im Ort Neukirchen.

Das Hotel war personaltechnisch unterbesetzt und den verbliebenen Servicekräften ist nicht genügend Energie für einen freundlichen Service geblieben. Wir waren wider Erwarten im "Gästehaus" untergebracht, was eine Nutzung der Wellness-Angebote quasi unmöglich machte. Unser Zimmer war völlig herunter gewirtschaftet. Schiefe Lampen, fleckige speckige Sofagarnitur, faulende Badmöbel und ein Bett, dass schon vom hinsehen in sich zusammen gefallen ist. Für den Anspruch laut Homepage und Werbung ist das deutlich zu wenig!

Äusserst freundlicher Empfang, kleines aber angenehmes Zimmer, gemeinsamer Aufenthaltsraum mit anderen Gästen im gleichen Appartement.

Essen war mittelmässig, einerseits Suppe schon fast leer, Salate wurden nicht aufgefüllt, Hauptgang mundete nur halbwegs. Frühstücksbuffet war in Ordnung.

- Der Empfang war sehr freundlich. - Man konnte beim Abendessen (Halbpension) Sonderwünsche äußern.

- Das Zimmer war abgewohnt, die Einrichtung altmodisch, die Zimmertür eine Stahltür, alles renovierungsbedürftig. - Die Matratzen waren steinhart und gaben überhaupt nicht nach. Eine Zumutung! - Der Föhn im Bad funktionierte nicht. - Wir bekamen ein altes Zimmer, obwohl es schöne, neu renovierte Zimmer gibt und das Hotel kaum belegt war. War tatsächlich kein besseres Zimmer frei oder ist das Preispolitik? - Das Frühstück war spartanisch - an der Auswahl wurde offenbar angesichts der wenigen Gäste gespart. - Der Speisesaal hatte Bahnhofshallen-Atmosphäre: kaltes, unpersönliches Licht in einem riesigen Saal, an dem nur wenige Tische besetzt waren. - Getränke waren "all inclusive" zubuchbar, wurden jedoch um 20.30 Uhr weggeräumt. Danach bekam man trotz vorhandener Bar nichts mehr (kein Personal da). - Das Zimmer wurde während des Frühstücks gereinigt - was wir nicht wussten. Wir hätten gerne noch aufgeräumt, die Handtücher benutzt und sie dann wechseln lassen. War nicht mehr möglich. - Bezahlung mit EC-Karte wurde nur widerwillig akzeptiert, obwohl Karten-Lesegerät vorhanden ist. Verursacht angeblich zu hohe Kosten, deshalb wird von den Gästen Barzahlung erwartet.